الحلول | نظام إدارة البلاغات
نظام إدارة البلاغات  
 
 
  وهو نظام متعدد الطبقات والتقنيات يمثل طفرة فى مجال أنظمة الطوارئ العالمية و يتكامل فيه أنظمة الاتصالات ونظم المعلومات الجغرافية وقواعد البيانات. يتم استقبال البلاغ التليفونى فى غرفة العمليات مع الظهور الفورى لموقع المبلغ آليا على خرائط غرفة العمليات.  و يتم ترحيل أقرب الفرق للموقع فى أسرع وقت مع ارسال بيانات البلاغ واقصر مسار للوصول اليه لأجهزة الحاسب الكفى المتواجدة معمتلقي البلاغ. يتم متابعة مسار المركبات عن طريق خرائط تفصيلية بغرفة العمليات الرئيسية وترتبط جميع غرف العمليات بغرفة العمليات المركزية ربط مباشر مع امكانية النقل المرئى المباشر. وهو يخدم الشرطة و المطافئ و الاسعاف.  
فوائد النظام
 
  - تقليل زمن الاستجابة للبلاغات
  - كفاءة أعلي في إدارة أحداث الطوارئ
  - توزيع أمثل للموارد البشرية و الآلية
 
- غرفة عمليات مركزية مزودة بأحدث التقنيات لمتابعة الكوارث و الأزمات
 
- الربط مع نظام الإنذار المباشر
 
- نظام دعم إتخاذ القرار
 
- تعاون أفضل بين الجهات ذات العلاقة
   
أهداف النظام
 
- إنشاء بنية تحتية ذات اعتمادية عالية و قابلة للتطوير
  - تطوير آلية العمل
 
- إنشاء نظام حاسب آلي لإدارة البلاغات
 
- إنشاء نظام حاسب آلي للتواصل/التراسل الإلكتروني
 
- إنشاء نظام حاسب آلي لمتابعة الأحداث من غرفة العمليات المركزية
 
- إنشاء نظام دعم و إتخاذ القرار
   
مكونات النظام
 
- نظام إدارة البلاغات (تلقي البلاغ - ترحيل البلاغ - عملية الانقاذ)
- غرفة عمليات مركزية
  - نظام اتخاذ القرارات
  - البنية التحتية